Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a Mayan Jungle Rush (“nosotros”, “nuestro”).

Al reservar un tour, acceder a nuestro sitio web o participar en cualquier actividad que ofrecemos, aceptas estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos con atención.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices nuestros servicios.

Servicios ofrecidos

Mayan Jungle Rush ofrece tours de aventura que incluyen, entre otros:

• Recorridos en cuatrimoto (ATV)
• Tirolesas
• Puentes colgantes
• Experiencias en cenote
• Paseos a caballo
• Cata de tequila

Todas las actividades están sujetas a disponibilidad y a las condiciones del clima.

Reservaciones y pagos

• Todas las reservaciones deben hacerse a través de nuestro sitio web, agentes autorizados o socios oficiales.
• Puede requerirse el pago total o parcial para asegurar tu reservación.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Los códigos promocionales o descuentos deben aplicarse al momento de reservar y no pueden agregarse después.

Política de cancelación y reembolso

Cancelaciones del cliente

Cancelaciones de Mayan Jungle Rush

• Podemos cancelar por mal clima, motivos de seguridad o razones operativas.
• Si nosotros cancelamos, puedes cambiar la fecha o solicitar un reembolso total.

Requisitos de seguridad

5.1 Responsabilidad del participante

Al participar en nuestros tours, aceptas que:

• Estás en buenas condiciones físicas.
• Seguirás todas las instrucciones de los guías y del personal.
• Usarás el equipo de seguridad requerido en todo momento.
• No participarás bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias.

El incumplimiento puede ocasionar que se te retire de la actividad sin reembolso.

5.2 Restricciones de salud y edad

• Algunas actividades tienen requisitos mínimos de edad o de peso.
• Las personas embarazadas o con padecimientos del corazón, espalda, cuello o de movilidad no deben participar.
• Los participantes deben informar cualquier condición médica que pueda representar un riesgo.

Aceptación de riesgos

Las actividades de aventura implican riesgos inherentes. Al participar, reconoces y aceptas estos riesgos, incluida la posibilidad de:

• Lesiones
• Esfuerzo físico
• Fallas del equipo
• Riesgos del entorno natural

Mayan Jungle Rush no es responsable de lesiones derivadas del incumplimiento de las reglas o de los riesgos inherentes a las actividades de aventura.

Pertenencias personales

No somos responsables por pertenencias personales perdidas, robadas o dañadas durante cualquier actividad o dentro de las instalaciones.

Fotografía y uso de imagen

Al participar en nuestros tours, aceptas:

• Ser fotografiado o grabado
• Que usemos ese material con fines promocionales

Si no deseas ser grabado, debes avisar al personal antes de que comience la actividad.

Uso del sitio web

Al usar nuestro sitio web, aceptas:

• No realizar actividades maliciosas o no autorizadas
• No copiar ni hacer mal uso del contenido del sitio
• No intentar hackear, extraer datos de forma automatizada o interrumpir el sitio

Podemos suspender el acceso en caso de incumplimiento.

Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a plataformas de terceros (procesadores de pago, sistemas de reservación, etc.). No somos responsables de su contenido, acciones ni políticas.

Responsabilidad

Mayan Jungle Rush no es responsable por daños o lesiones causados por el incumplimiento del participante de estos Términos y Condiciones, de las instrucciones de nuestros guías y personal o de las reglas de seguridad de cada actividad.

Nada en estos términos limita ni excluye ninguna responsabilidad o derecho que no pueda limitarse o excluirse conforme a la legislación mexicana, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Cambios a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La fecha de “Última actualización” reflejará la versión más reciente. El uso continuo de nuestros servicios implica que aceptas los términos actualizados.

Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:

mayanjunglerush@gmail.com