Un premier voyage à Cancun est facile, mais quelques détails locaux surprennent presque tout le monde. Voici ce que nous dirions à un ami avant son atterrissage.
Arrivée et formalités
1. Payez le Visitax sur le site officiel
Le Quintana Roo, l’État où se trouve Cancun, impose aux visiteurs étrangers une taxe touristique appelée Visitax. En 2026, elle tourne autour de 15 à 18 USD par personne, se paie une fois par voyage, et on peut vous demander la preuve de paiement au départ. Payez-la uniquement sur le site officiel du gouvernement de l’État (visitax.gob.mx) ; plusieurs sites semblables facturent plus cher.
2. Gardez votre preuve d’entrée à portée de main
Le Mexique est largement passé aux registres d’entrée numériques dans les grands aéroports, mais les règles changent. Conservez tout document papier ou numérique remis à l’arrivée jusqu’à votre départ.
3. Réservez votre transfert depuis l’aéroport
Réserver le transfert à l’avance est généralement plus simple que de négocier à la sortie de l’aéroport, où des vendeurs de multipropriété vous aborderont aussi. Passez votre chemin si on vous offre des excursions « gratuites ».
Argent
4. Payez en pesos quand c’est possible
Les dollars américains sont acceptés dans les zones touristiques, mais le taux est généralement moins bon. Utilisez les guichets automatiques à l’intérieur des banques ou des centres commerciaux, et refusez la « conversion de devise dynamique » sur les terminaux de paiement.
5. Ayez de l’argent comptant
Les cénotes, les marchés, les autobus, les taxis et les pourboires exigent souvent de l’argent comptant en pesos.
6. Laissez un pourboire selon l’usage
Le pourboire est d’usage dans le tourisme au Mexique : environ 10 à 15 % au restaurant (vérifiez si le service est déjà inclus), et beaucoup de voyageurs en laissent aux guides, aux chauffeurs et au personnel de l’hôtel. Gardez des petites coupures.
Se déplacer
7. Taxis : entendez-vous sur le prix d’avance
La plupart des taxis de Cancun n’ont pas de compteur. Convenez du tarif avant de monter.
8. Prenez l’autobus R-1 dans la zone hôtelière
Économique et fréquent, avec des arrêts dans toute la zone hôtelière et au centre-ville.
9. Les autocars ADO pour les longs trajets
Confortables et fiables pour Playa del Carmen, Tulum, Valladolid et l’aéroport.
10. Les applications de transport ne sont pas toujours simples
Il existe des applications de transport à Cancun, mais la disponibilité et les règles de prise en charge (surtout à l’aéroport et dans certains hôtels) changent. N’en faites pas votre seule option.
Santé et sécurité de base
11. Ne buvez pas l’eau du robinet
Buvez de l’eau embouteillée ou purifiée. Les hôtels et restaurants pour touristes utilisent de l’eau et de la glace purifiées.
12. Respectez le soleil et la chaleur
Buvez plus d’eau que vous ne le pensez, portez un chapeau et de la crème solaire. Le coup de chaleur est une façon fréquente de perdre une journée.
13. Surveillez les drapeaux sur la plage
Les plages orientées vers l’est peuvent avoir de forts courants. Baignez-vous là où il y a des sauveteurs et respectez les drapeaux.
14. Faites preuve de bon sens
La zone hôtelière et les principales zones touristiques sont animées et pensées pour les visiteurs. Prenez les mêmes précautions que dans toute grande ville : n’affichez pas vos objets de valeur, utilisez des taxis officiels et consultez les conseils aux voyageurs de votre gouvernement avant de partir.
Plages et mer
15. Le côté baie est plus calme
Les plages de la zone hôtelière orientées vers le nord (comme Playa Langosta et Playa Tortugas) ont généralement une eau plus calme que les plages sur la mer des Caraïbes.
16. Vérifiez les sargasses en été
Les algues peuvent toucher les plages environ d’avril à octobre. Lisez notre guide des sargasses et prévoyez quelques journées à l’intérieur des terres.
17. Utilisez de la crème solaire biodégradable
Elle est obligatoire dans les cénotes et meilleure pour le récif. Voyez notre guide pour se préparer à la baignade en cénote.
Planifier les excursions
18. Pas d’aventure le jour de l’arrivée ou du départ
Les retards de vol et les heures de départ de l’hôtel rendent tout plus stressant.
19. Réservez directement et tôt
Vous évitez les commissions et profitez des rabais de réservation anticipée. Les nôtres vont de 10 % à 50 % selon le délai de réservation, et les enfants de 4 à 12 ans paient la moitié.
20. Connaissez les temps de trajet
La jungle et les cénotes de la Ruta de los Cenotes sont à environ une heure ; Chichén Itzá, à environ deux heures et demie. Voyez nos excursions d’une journée depuis Cancun.
21. Faites vos bagages pour la jungle, pas seulement pour la plage
Chaussures fermées, vêtements que vous ne craignez pas de salir, insectifuge et étui étanche pour le téléphone. Notre liste de quoi apporter donne tous les détails.
Questions fréquentes
Faut-il payer le Visitax à Cancun ?
Les visiteurs étrangers au Quintana Roo doivent le payer. Utilisez uniquement le site officiel du gouvernement et conservez votre reçu ou votre code QR.
Peut-on payer en dollars américains à Cancun ?
Oui, dans la plupart des zones touristiques, mais vous obtiendrez généralement un meilleur taux en payant en pesos.
Cancun est-elle sécuritaire pour un premier voyage ?
Les principales zones touristiques sont animées et pensées pour les visiteurs. Prenez les précautions habituelles et consultez les conseils aux voyageurs à jour de votre gouvernement avant de partir.
Planifiez votre première aventure en jungle
Quad, tyroliennes et cénotes avec prise en charge à l’hôtel, à environ une heure de Cancun.
Voir les Excursions
